1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.heiro.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym www.heiro.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego www.heiro.pl, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego www.heiro.pl oraz składania zamówień na produkty, niezbędny jest:
a) komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu Internetowego www.heiro.pl zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego www.heiro.pl, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego empik.com lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu Internetowego empik.com do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu Internetowego www.heiro.pl jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej itp.
5. Spółka w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego empik.com spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego empik.com z infrastrukturą techniczną Klienta.
6. Przeglądanie asortymentu Sklep Internetowego www.heiro.pl nie wymaga rejestracji. Samodzielne składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego www.heiro.pl wymaga zarejestrowania się zgodnie z postanowieniami § 2 regulaminu.
§ 2 Rejestracja
1. W celu rejestracji w Sklepie Internetowym www.heiro.pl (założenia konta Klienta) należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko oraz pełne dane firmy, adres e-mail oraz hasło, zaakceptować regulamin Sklepu Internetowego www.heiro.pl oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji zamówień Klienta.
§ 3 Czas realizacji zamówień
Zamówienia na produkty realizowane są w terminie do 7 dni (nie dotyczy zamówień na produkty specjalne jak np. tasmy z nadrukiem itp.). Zazwyczaj towar wysyłany jest w dniu potwierdzenia zamówienia lub dnia następnego.